পেশাক্ষেত্রে আলোচনা (Negotiation) দক্ষতা বাড়ানোর উপায় । কিভাবে আপনার আলোচনার দক্ষতা উন্নত করতে পারেন? এমনকি যদি আপনি আলোচনা করতে ঘৃণা করেন। এমনকি যদি আপনি এটি দিয়ে শুরু করতে ভয় পান। এমনকি আপনি কোথায় শুরু করবেন তার কোন ধারণা না থাকলেও।
পেশাক্ষেত্রে আলোচনা (Negotiation) দক্ষতা বাড়ানোর উপায়
পেশা, টেন্ডার, বা চাকরিতে আলোচনা বা দরাদরি দক্ষতা বাড়ানোর উপায় বুদ্ধির এই পোস্টে, আমি আপনার সাথে তিনটি টিপস শেয়ার করতে যাচ্ছি । আপনি বা যে কেউ এই বিষয়ে তাদের আলোচনার দক্ষতা উন্নত করতে শুরু করতে পারেন।
প্রথম টিপ: সবাইকে ভয় দেখান
এর অর্থ হল, আপনার ফুসফুসের শীর্ষে একটি দোকানে হাঁটুন এবং একটি ভাল মূল্য দাবি করুন। শুধু মজা করছি. আচ্ছা, এক সেকেন্ডের জন্য সিরিয়াস হয়ে যাই।
ড্যান পিংকের “বিক্রি করা মানুষ” বইটি পড়ার সময় আমি আসলে এই বিষয়ে হোঁচট খেয়েছি। আপনি কারও সাথে আলোচনায় বসার আগে আপনার যে ব্যক্তির সাথে আলোচনা করছেন তার দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়া উচিত।
আমি ব্যাখ্যা করবো ।
কলম্বিয়া বিজনেস স্কুলের অধ্যাপক এবং আলোচনার বিশেষজ্ঞ অ্যাডাম গ্যালিনস্কি একটি পরীক্ষা পরিচালনা করেছিলেন যেখানে তিনি মানুষকে একটি চুক্তি শেষ করতে সাহায্য করার পিছনে আকর্ষণীয় অন্তর্দৃষ্টি প্রকাশ করেছিলেন।
তারা একশো পঁয়ত্রিশজন স্নাতক ছাত্রকে একত্রিত করে এবং তাদের তিনটি গ্রুপে বিভক্ত করেন।
প্রতিটি গ্রুপকে একটি গ্যাস স্টেশন বিক্রির জন্য কীভাবে যোগাযোগ করতে হবে সে বিষয়ে বিভিন্ন নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল।
প্রথম গ্রুপ, কন্ট্রোল গ্রুপকে বলা হয়েছিল শুধু বিক্রির জন্য আলোচনা করুন।
দ্বিতীয় গ্রুপ, সহানুভূতি গ্রুপকে বলা হয়েছিল যে অন্য ব্যক্তিটি ভালো। মন্দ কেমন অনুভব করছে তা কল্পনা করতে।
এবং তৃতীয় গ্রুপ, দৃষ্টিকোণ গ্রহণকারী গ্রুপকে বলা হয়েছিল যে অন্য ব্যক্তি কী ভাবছে এবং এ বিষয়ে কি তার সম্ভাব্য দৃষ্টিভঙ্গি তা কল্পনা করতে।
কি হলো? নিয়ন্ত্রণ গ্রুপ এবং সহানুভূতি গ্রুপ যথাক্রমে উনত্রিশ শতাংশ এবং চুয়ান্ন শতাংশ চুক্তি করেছে। কিন্তু দৃষ্টিকোণ গ্রহণকারী দল?
তারা সময়ের ৭৫ শতাংশ চুক্তি করেছে ! তার মানে যখন আপনি চুক্তির সমাপ্তি নিয়ে আলোচনা করতে চান তখন আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন তার দৃষ্টিভঙ্গি নিন।
ভাবার চেষ্টা করুন সে কোথা থেকে আসছে, তার মাথার ভিতরে কি চলছে? কেন তিনি প্রথম স্থানে একটি চুক্তি করতে চাইছেন? আপনি কি আপনার নিজের সাথে তার প্রণোদনাগুলিকে সারিবদ্ধ করতে পারেন?
দুই নম্বর টিপ, সর্বদা আপনি যা চান তার চেয়ে বেশি চান।
হ্যাঁ, সর্বদা আপনি যা চান তার চেয়ে বেশি চান।
ধরা যাক আপনি একটি কাজের প্রস্তাব নিয়ে আলোচনা করছেন এবং আপনি সত্যিই আপনার বেতনে পাঁচ হাজার ডলার বৃদ্ধি চান। কি করা উচিত?
পাঁচ হাজার ডলার চাইবেন না। দশ হাজার ডলার এবং এক সপ্তাহের ছুটি চাই।
কেন? আপনি যা চান তার চেয়ে বেশি চাওয়া আপনাকে আলোচনার সময় ত্যাগ স্বীকার করার সুযোগ দেয়। আপনার অফারটি শোনার পর নিয়োগকারী ম্যানেজার সম্ভবত বলবেন যে আপনি খুব বেশি চাচ্ছেন।
কিন্তু এটা ঠিক আছে আপনি পাঁচ হাজার ডলার এবং এক সপ্তাহের ছুটি মূল্য, অর্থাৎ উইগল রুম পেয়েছেন। আপনি সেই অতিরিক্ত অর্থ এবং ছুটির সময়কে উৎসর্গ করতে পারেন। মাঝখানে নিয়োগের ব্যবস্থাপকের সাথে দেখা করতে পারেন এবং পাঁচ হাজার ডলারের বেতন বৃদ্ধিতে সম্মত হতে পারেন।
যা আপনি আসলেই চেয়েছিলেন। সুতরাং আপনি যদি আপনার বেতন নিয়ে আলোচনা করছেন, তাহলে একজন ক্লায়েন্ট /ঠিকাদার / নিয়োগ কর্তার কাছ থেকে আপনি যা নিতে ইচ্ছুক তার চেয়ে বেশি চান।
এবং আলোচনা বা Negotiation দক্ষতা বাড়ানোর শেষ টিপঃ
3. যখন কোন অফার প্রত্যাখ্যান করতে হবে, কখনই ‘না’ এর দায়িত্ব নেবেন না
এখানে চুক্তি। যখন আপনি না করার জন্য দায়িত্ব নেন তখন আপনি নিজেকে শত্রু হিসাবে দাঁড় করান এবং অন্য ব্যক্তি প্রতিরক্ষামূলক হতে পারে এবং এটি ভাল নয়।
যাইহোক, যখন আপনি অন্য কারও উপর দোষ চাপান তখন আপনি ভিন্ন ভূমিকা নেবেন। শত্রু হওয়ার পরিবর্তে, আপনি আসলে সেই ব্যক্তির সাথে কাজ করছেন যার সাথে আপনি কথা বলছেন একটি সাধারণ সমাধান খুঁজে পেতে।
ভালো লোক হন। আমি আপনাকে একটি উদাহরণ দিই, যখন আমি আঠারো বছর বয়সে ছিলাম তখন আমি একটি বিএস সাইন কোম্পানিতে কাজ করতাম এবং আমার গিগ সাইন ইনস্টলেশনগুলিকে যথাসম্ভব কম খরচে সাব -কন্ট্রাক্ট করতে হয়েছিল। প্রতিবার আমি একটি সাইন ইনস্টলারকে কল করতাম তারা প্রায় সবসময় একটি মূল্য উদ্ধৃত করে যা খুব বেশি ছিল।
তাই আমি তাকে বলব, তাকে হোল্ডে রাখুন, এবং দাম উপস্থাপন করতে আমার বসের অফিসে যান। সে বলবে না আমি ফিরে যাব এবং ফোনটি তুলব এবং বলব “আরে মানুষ আমি তোমার সাথে লেভেল করতে যাচ্ছি, আমি তোমাকে যতটা চাইছি তত দিতে পারছি না এবং তোমার সাথে সৎ হতে এটা আমার দোষ নয়, এটা আমার বসের দোষ। আমরা আপনাকে কি পরিশোধ করি তা আমি সত্যিই ভাবি না।
আমি ঘন্টায় আট ডলার উপার্জন করি। আমাকে শুধু এমন একজনকে খুঁজে বের করতে হবে যিনি এই মূল্যের জন্য এটি করতে পারেন। আপনি যদি আমার সাথে কাজ করতে পারেন তবে আমরা একটি চুক্তি করতে পারি। যদি না হয়, আমি দুঃখিত।”
আপনি দেখতে পাচ্ছেন আমি শত্রু ছিলাম না। আমি না এর জন্য বসকে দোষারোপ করেছি এবং নিজেকে এমন একজন হিসাবে স্থাপন করেছি যিনি কেবল এই চুক্তিটি কার্যকর করার চেষ্টা করছেন। আমরা একই দিকে ছিলাম।
সুতরাং আপনি সেখানে যান, এই তিনটি টিপস যা আপনি আলোচনা, Negotiation বা দরাদরি দক্ষতা বাড়ানোর উপায় হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন তার দৃষ্টিভঙ্গি আবার নিন, সর্বদা আপনি যা চান তার চেয়ে বেশি চান এবং কখনই না এর জন্য দোষ নেবেন না।
